TQM Auditor (zertifiziert)

Qualitätsmanager für Dienstleistungsorganisationen im Bereich Gesundheit und Soziales

• Fort- und Weiterbildner mit den Schwerpunkten Qualitätsmanagement und Qualitätsentwicklung
• Berater, Projektbegleiter und Fortbildner auf der Grundlage der DIN EN ISO 9001, Diakoniesiegel Pflege und KTQ in den Bereichen der ambulanten und stationären Altenhilfe, Behindertenhilfe, in der Kinder- und Jugendarbeit, Arztpraxen und Rehakliniken
• Auditor auf der Grundlage der DIN EN ISO 190011

Autorentätigkeit

• Co-Autor „Qualitätsmanagement in der Altenhilfe erfolgreich umsetzen“, WEKA-Verlag
• Mitwirkung an Fachartikeln zu QM CAREkonkret des Vincentz Verlag

Fort- und Weiterbildungen

• Kennzahlen und Kennzahlensysteme für Managementsysteme
• Arbeitssicherheitsbeauftragter Teil 1 und Teil 2
• Projektplanung und Projektmanagement
• Statistische Methoden im Gesundheitswesen, Gesundheitsökonomie
• Potentialberatung - Grundlagen und Erfahrungsaustausch
• Revision der DIN EN ISO 9001:2008
• Pflegereform 2008
• Wirksamkeit von QM-Systemen objektiv messen und gezielt verbessern
• Wissensmanagement