Dozentin: Jutta Althoff

Kursdauer: 3 Tage

Qualifikation:

Der TQM-Auditor hat das umfangreichste Zertifizierungsverfahren erfolgreich durchlaufen und nachgewiesen, dass er first, second und third party audits kompetent und praxisgerecht durchführen kann. Er verfügt hierzu über umfangreiche Kenntnisse und praktische Erfahrung im Bereich des Modernen Qualitätsmanagements und hat bewiesen, dass er in der Lage ist, Managementsysteme bzw. Teile davon qualifiziert zu beurteilen. Er versteht es, den Prozess der Ständigen Verbesserung anzustoßen und fachkundig zu betreuen.

Schulungsinhalte:

• DIN EN ISO 19011:2011

• Planung von Audits

• Durchführung von Audits

• Prozess- und Systemorientierte Auditierung

• Gesprächsführung für Auditoren

• Umgang mit kritischen Auditsituationen

• Audits in der Praxis

• Nachbereitung von Audits

• Auswertung von Auditergebnissen

• Korrekturmaßnahmenfestlegung und –verfolgung

• Erstellung eines Auditberichts

• Rollenspiele zur Simulierung von Auditsituationen

Die inhaltliche Gestaltung der Schulung orientiert sich an den fachlichen und sachlichen Bedürfnissen der Branche, den Erfordernissen, die sich aus den Normforderungen, vereinbarten (Gesetz, Vertrag) und vorausgesetzten (gesellschaftlichen und individuellen) Erwartungen an die zu erbringende Dienstleistung. Weitere Orientierungspunkte sind Anforderungen, die sich aus dem konkreten Markt, aber auch aus geltenden Standards an diese Qualifikation ergeben.

Sie entsprechen den curricularen Vorgaben des EQ ZERT in Ulm, dem führenden deutschen Zertifizierer von Qualitätsfachpersonal und Managementsystemen der Branche.

Anerkennung der Abschlusszertifikate:

Die Schulungen und Prüfungen erfüllen anerkannte Standards. Der Prüfung zum TQM-Auditor wird in jedem Fall von EQ ZERT durchgeführt. Eine Abschlussprüfung kann bei einer Teilnehmerzahl von mindestens 8 über Qualität entwickeln in Köln organisiert werden. Bei weniger Teilnehmern findet die Abschlussprüfung in Ulm statt und muss von den Teilnehmern selbst organisiert werden. Die Kosten für Abschlussprüfung, Zertifikatserteilung und Reisekosten trägt der Teilnehmer.

TQM-Auditor (1.4.2) in Köln	Download des Flyer Kursverlauf installieren
Kursverlauf:	10. bis 12. September 2012