Kursdauer: 6 Tage
Qualifikation:
Die Qualitätsassistenten unterstützten den Qualitätsbeauftragten bei der Einführung, Umsetzung und ständigen Weiterentwicklung eines QM-Systems auf der Basis der DIN EN ISO 9000 ff. Sie sollten hierfür über grundlegende Kenntnisse eines modernen Qualitätsmanagements verfügen und die Grundsätze zur Qualitätssicherung und -verbesserung kennen.
Dieses Seminar wendet sich an Mitarbeiter/- innen aus allen Leistungsbereichen einer stationären oder ambulanten Einrichtung, die bei der Umsetzung von Qualitätsarbeit in den praktischen Alltag aktiv einbezogen werden sollen.
Themenschwerpunkte:
- Grundlagen der ISO 9000 ff
- Praxisnahe Beispiele aus den Bereichen:
- Verantwortung der Leitung
- Management von Ressourcen
- Kundenbezogene Prozesse
- Dienstleistungsrealisierung
- Messung, Analyse und Verbesserung
Ziele:
Sie lernen die Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems in der Einrichtung kennen.
Abschluss:
Teilnahmebescheinigung.
Der erfolgreiche Abschluss bietet die Möglichkeit zur Teilnahme an einem Aufbauseminar zum Qualitätsbeauftragten (6 Tage).
