Qualitätsentwicklungsprojekte

Die Frage danach, wie aufwendig und teuer die Entwicklung eines einrichtungsinternen QM-Systems ist, ist deutlich davon abhängig, wie viele Fehler dabei gemacht werden. Entsprechend des von Ihnen vorgegebenen Qualitätsniveaus leisten wir professionelle und praxisorientierte Unterstützung bei der Schaffung Ihres individuellen QM-Systems. Grundsätzlich wird dabei das Qualitätsverständnis und die Systematik der DIN EN ISO 9001:2008 (bzw. in Orientierung an MDK-Anforderungen) als das verbreitetste System im Bereich der sozialen Dienstleistung angewendet. Betriebliche und externe Qualitätsforderungen (Berufsgenossenschaften, Heimaufsicht, MDK…) werden selbstverständlich integriert.

Umfang:

Der Umfang ist von verschiedenen Faktoren abhängig: Zielniveau des QM-Systems, Größe der Organisation, Komplexität der Prozesse, Leistungsfähigkeit der Führungskräfte und Mitarbeiter, Status des bereits vorhandenen QM-Niveaus. Der Umfang wird individuell ermittelt und in einem Projektplan vereinbart.

Auf Wunsch kann ein zertifizierungsfähiges QM-System entwickelt werden.

Methode:

Entsprechend den Interessen der Einrichtung oder des Dienstes werden die Verfahrens- und Arbeitsweisen individuell vereinbart.

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