Qualifizierung
Qualitätsmanagementbeauftragte
Der Qualitätsmanagementbeauftragte soll über praktische Erfahrung mit QM und das Knowhow verfügen, um QM-Systeme auf der Basis der ISO 9000-Familie individuell zu gestalten und im Sinne ständiger Verbesserung weiterzuentwickeln. Er soll dazu über Kenntnisse und Methoden des modernen Qualitätsmanagements verfügen, die Grundsätze zur Qualitätsverbesserung und die Grundlagen des Umfassenden Qualitätsmanagements kennen.
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Interner Auditor
Innerhalb der Organisation sind es besonders die Internen Qualitäts-Auditoren, die maßgebliche Arbeit für die eigene Qualitätsbeurteilung und darauf aufbauend die Qualitätsentwicklung leisten. Sie unterstützen die Qualitäts-Beauftragten als „Qualitäts-Entwicklungshelfer“ besonders durch die Durchführung von Internen Qualitäts-Audits nach Maßgabe durch die Qualitäts-Beauftragten auf der Grundlage des Qualitätsmanagementsystems der Organisation. Sie werden zu den Entdeckern kleiner und großer Verbesserungspotenziale die oft schon auf der kollegialen Ebene zu Weiterentwicklungen führen.
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Qualitätsmanager
Der Qualitätsmanager sollte das Grundlagenwissen des Qualitätsbeauftragten haben mit der Kenntnis der entsprechenden Normen. Hinzu kommt, dass er auch andere anerkannte Qualitätsmanagementmodelle kennt, Strategien zur Qualitätsverbesserung einsetzen kann, wie z. B. einen Qualitätszirkel gezielt moderieren und die Ergebnisse präsentieren, und Methoden und Vorgehensweisen zur Bewertung von Qualitätsmanagementsystemen kennt und anwendet.
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TQM-Auditor
Der TQM-Auditor hat das umfangreichste Zertifizierungsverfahren erfolgreich durchlaufen und nachgewiesen, dass er first, second und third party audits kompetent und praxisgerecht durchführen kann. Er verfügt hierzu über umfangreiche Kenntnisse und praktische Erfahrung im Bereich des Modernen Qualitätsmanagements und hat bewiesen, dass er in der Lage ist, Managementsysteme bzw. Teile davon qualifiziert zu beurteilen. Er versteht es, den Prozess der Ständigen Verbesserung anzustoßen und fachkundig zu betreuen.
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Auffrischungsseminar für Qualitätsauditoren
Ein Seminar für Qualitätsmanager und Auditoren aus dem Gesundheits- und Sozialwesen, die regelmäßig Audits durchführen und ihr Wissen auffrischen möchten. Das Seminar ist anerkannt für die Rezertifizierung zum TQM-Auditor.
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Auffrischungsseminar für Qualitätsmanager
Dieses Auffrischungsseminar richtet sich an Teilnehmer mit dem Abschluss Qualitätsmanager, die ihr Wissen auffrischen möchten bzw. einen Qualifikationsnachweis benötigen, um ihr EQ ZERT Zertifikat TQM-Manager aufrechtzuerhalten.
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Fortbildungskatalog 2011/12
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