TQM Systemauditorin

• Erstzertifizierung 2001
• Rezertifizierungen 2004 und 2007

Krankenschwester

Langjährige MDK-Tätigkeit

• Durchführung von Qualitätsprüfungen nach §114 SGB XI und Einzelfallbegutachtungen
• Dozententätigkeit für den MDS (Spitzenverband der Medizinischen Dienste)
• Gutachterin am Sozialgericht

Autorisierte DISG®-Trainerin

QM-Beraterin für Dienstleistungsorganisationen im Bereich Gesundheit und Soziales

• Fort- und Weiterbildnerin mit den Schwerpunkten Qualitätsmanagement und Qualitätsentwicklung
• Beraterin, Projektbegleiterin und Fortbildnerin im Qualitätsmanagement auf der Grundlage ISO EN DIN 9000ff und ISO 19011

Fort- und Weiterbildungen:

• Coaching (NLP)
• Konfliktmanagement
• Wissensmanagement
• Balanced Scorecard
• Quality Function Deployment