ISO 19011:2011 – Expertenwissen zur Revision der ISO 19011

Dozent: Uwe Berndt

Kursdauer: 1 Tag

Zielgruppe:

Das Seminar richtet sich an Qualitätsbeauftragte, Qualitätsmanager, Auditoren, Qualitätsfachleute, Mitarbeiter, die in Auditverfahren eingebunden sind.

Grundlagen:

Sie erhalten im Rahmen der eintägigen Veranstaltung einen Überblick über die internationale Norm „Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen“ und umfassende Informationen zu den wesentlichen Neuerungen der DIN EN ISO 19011:2011. Wir vermitteln Ihnen, wie Sie diese Norm für die Planung und Durchführung eines erfolgreichen Audits anwenden können.

Erweiterte Anwendungsgebiete:

Die Empfehlungen der neuen Norm gelten für alle Arten von internen und externen Audits, unabhängig davon, ob die Systemanforderungen in einer ISO-Norm, in einer nationalen oder Fachbereichsnorm oder von Behörden, dem Gesetzgeber oder einzelnen Unternehmen/Einkaufsverbänden gestellt werden. Die Norm gibt umfangreiche Empfehlungen, die flexibel je nach Größe der Organisation und Anwendungsfall, auch für kombinierte Anforderungen und für integrierte Systeme verwendbar sind.

Themen:

  • Auditprinzipien
  • Leiten und Lenken von Auditprogrammen
  • Verantwortung und Kompetenz des Auditprogrammverantwortlichen
  • Das Auditprogramm planen, umsetzen, überwachen sowie bewerten und verbessern.
  • Durchführung eines Audits
    • Veranlassen des Audits
    • Vorbereiten der Audittätigkeit
    • Durchführen der Audittätigkeit
    • Erstellen des Auditberichts
  • Ermittlung und Beurteilung der Kompetenz von Auditoren
    • Persönliches Verhalten
    • Wissen und Fertigkeiten
    • Erreichen der Auditor-Kompetenz
    • Bewertungskriterien und Bewertungsmethoden für Auditoren
  • Beispiele für disziplinspezifisches Wissen und Festigkeiten für Auditoren
    • Qualitätsmanagement
    • Umweltmanagement
    • Informationssicherheitsmanagement
    • Arbeitssicherheits- und Gesundheitsschutzmanagement
  • Zusätzliche Anleitungen für Auditoren
    • Auditmethoden
    • Dokumentenprüfung
    • Stichprobennahme
    • Erstellen von Arbeitsunterlagen
    • Anleitung zur Begehung
    • Durchführung von Befragungen
    • Auditfeststellungen

Ziel des Seminars:

Sie sind auf dem aktuellen Stand der DIN EN ISO 19011:2011 und kennen die Änderungen und Vorteile gegenüber der DIN EN ISO 19011:2002. Sie können das Auditverfahren wertschöpfend gestalten. Erfahrungsaustausch und Beispiele aus der Auditpraxis erweitern Ihr Wissen.

ISO 19011:2011 – Expertenwissen
zur Revision der ISO 19011
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Kursverlauf: 02. Mai 2012